Nel caso di difettosità riscontrate
sui nostri prodotti nel periodo di garanzia
vi preghiamo inviare e-mail a:
assitenza@bisetti.com
Vi preghiamo astenervi dal telefonare in azienda in quanto il servizio
è gestito esternamente in outsourcing ma utilizzate unicamente la comunicazione
a mezzo e-mail.
La procedura da adottare nel caso di difettosità non dovuta a cause accidentali
(non coperta da garanzia) è la seguente:
- Inviare
un e-mail a assistenza@bisetti.com con l'indicazione
del prodotto difettoso e la spiegazione del
difetto allegando una foto.
- A seguito nostra comunicazione inviare a mezzo
posta prioritaria il pacchetto dove vi verrà
indicato.
Provvederemo entro pochi giorni alla riparazione
e relativo invio al vostro domicilio con spese
di trasporto a nostro carico.
Vi
preghiamo tenere presente che la riparazione o sostituzione
viene effettuata solo in presenza di difettosità
del prodotto e non nel caso
sia dovuta
da cause accidentali a noi non imputabili.
Vi preghiamo allegare scontrino fiscale di acquisto o in assenza
nome ed indirizzo del negozio dove avete effettuato l'acquisto e
la relativa
data
di acquisto.
Comunicate inoltre oltre al vostro indirizzo completo
un numero di cellulare (necessario per la consegna del corriere espresso).
